Если вы запускаете онлайн-школу, то знаете: не все звонки превращаются в оплаты, не все рекламные кампании работают, а студенты уходят, не оставив следа. Просто смотреть на Яндекс.Метрику - как пытаться понять, почему машина не едет, глядя только на бензиновую лампочку. Нужна сквозная аналитика - система, которая связывает рекламу, звонки, чаты, CRM и LMS в один поток данных. Без нее вы тратите деньги вслепую. Вот пять сервисов, которые реально работают в онлайн-образовании в 2025 году.
Callibri: для школ, которые хотят сразу понимать, откуда приходят студенты
Callibri - один из самых популярных инструментов среди российских онлайн-школ. Он не требует команды аналитиков, чтобы заработать. Установили код, подключили рекламные кабинеты, CRM и мессенджеры - и сразу видите, сколько звонков пришло из ВКонтакте, сколько - из Google Ads, а сколько - из Telegram-рекламы. Особенно сильна его функция коллтрекинга: распознает 98% звонков, даже если клиент не назвал, откуда узнал о курсе. Это критично, потому что 40% студентов забывают или не хотят говорить источник.
Интеграции работают с Яндекс.Метрикой, Google Analytics 4, Битрикс24, AmoCRM. Можно отследить, открыл ли человек письмо, кликнул ли по ссылке, зашел ли на сайт после звонка. На тарифе Pro (14 900 ₽ в месяц) обрабатывает до 500 тысяч событий в день - этого хватает даже для школ с 500+ заявками в месяц. Удобно, что есть готовые шаблоны отчетов: не нужно писать SQL-запросы, чтобы понять, где конверсия падает.
Но есть ловушка: Callibri не умеет анализировать речь менеджеров. Если ваш сотрудник не говорит про скидку, а клиент уходит - вы этого не узнаете. Для этого нужен другой инструмент.
Lptracker: если ваши звонки - главный канал продаж
Если 70% ваших оплат приходят через телефон, Lptracker - ваш выбор. Он не просто считает звонки. Он знает, кто именно позвонил, откуда пришел, и что сказал. Алгоритм привязывает 92% звонков к рекламным источникам через UTM-метки. Это выше, чем у конкурентов. Плюс - аудиоанализ: система выявляет ключевые фразы с точностью 89%. Например, если менеджер не упоминает «бесплатный вебинар» или «оплата в рассрочку», система подсвечивает это как ошибку.
Базовый тариф Start (8 500 ₽ в месяц) включает 2000 звонков и интеграцию с пятью рекламными платформами. Подходит для школ с бюджетом до 300 тыс. ₽ в месяц. Есть SIP-телефония, так что можно использовать любую телефонную систему - не нужно покупать новое оборудование.
Но Lptracker не умеет работать с чатами. Если у вас много студентов через WhatsApp или Telegram, вы столкнетесь с пробелами. Многие школы доплачивают за кастомную интеграцию - и тратят до 120 тыс. ₽ на настройку. Также система иногда теряет звонки из соцсетей, если пользователь перешел с телефона на компьютер. Решение - включить сервер-сайд трекинг, но это требует технических знаний.
Roistat: для тех, кто хочет управлять рекламой как инженер
Roistat - это не просто трекер. Это центральный мозг для крупных онлайн-школ. Он объединяет 47 рекламных источников с CRM и LMS. Но главное - его ИИ-анализ речи. Обрабатывает 500 тысяч аудиозаписей в месяц и выявляет 14 типов ошибок менеджеров. Например, в кейсе Skillspace система показала, что в 28% звонков менеджеры не упоминали скидку. После исправления - конверсия выросла на 15%, без увеличения бюджета.
Стоимость стартового пакета - 18 000 ₽ в месяц, но он обрабатывает до 100 тысяч событий. Для школ с оборотом больше 15 млн ₽ в месяц - это минимальный порог. Roistat умеет делать сервер-сайд трекинг, что решает проблему потери лидов из-за блокировки куки. Также есть функция автоматического перераспределения бюджета между каналами - анонсирована на 1 июля 2025 года.
Минус - сложность. Roistat требует штатного аналитика. Если у вас нет человека, который умеет читать отчеты, настраивать события и понимать, что значит «атрибуция по последнему клику», вы потратите деньги впустую. Но если есть - он станет вашим самым мощным инструментом.
ALYTICS: для тех, кто не хочет тратить неделю на настройку
ALYTICS - это как «быстрый старт» для онлайн-школ. Его главная фишка - конструктор отчетов. Перетащил ползунок - получил график: сколько звонков из ВК, сколько из Google, сколько оплатили. Настройка занимает 3-4 дня, в среднем. У Callibri - 6-7. У Roistat - до двух недель. Это критично, если вы запускаете новый курс и не можете ждать.
Счетчик обрабатывает до 1 миллиона событий в день с погрешностью менее 0,8%. Тариф Business (12 500 ₽ в месяц) включает 24/7 поддержку и приоритетные обновления. Особенно удобен для языковых школ: его мультичат-аналитика показывает, как быстро отвечают на вопросы в Telegram и WhatsApp. Среднее время ответа падает на 35% - а это напрямую влияет на конверсию.
ALYTICS стал де-факто стандартом для школ с высокой частотой коммуникации. TeachBase и SkillSpace уже добавили нативную интеграцию - настройка заняла у них 45% меньше времени. Но он не умеет анализировать речь. И если вы хотите понять, почему студенты отказываются после звонка - придется доплачивать за Roistat или Lptracker.
Differture: для тех, кто уже использует BigQuery и хочет автоматизировать отчеты
Differture - не сервис для менеджеров. Это инструмент для технических команд. Он не показывает красивые графики. Он перемещает данные. Автоматически тянет информацию из 32 источников: Яндекс.Метрика, Google Ads, Google Sheets, CRM, LMS - и загружает в BigQuery или Snowflake. Раньше на сбор отчетов уходило 2-3 дня. Теперь - 15 минут.
Стоимость от 6 000 ₽ в месяц. Это дешевле всех. Но есть подвох: Differture не хранит данные. Он не считает конверсии. Он не предупреждает, если звонок не попал в CRM. Он просто копирует. Поэтому 65% пользователей дополняют его AmoCRM - и тратят на это еще 22% бюджета. Если вы не знаете, что такое SQL, ETL или data pipeline - Differture вам не подойдет. Он для тех, кто уже имеет аналитическую инфраструктуру и хочет ее ускорить.
Что выбрать, если вы только начинаете?
Если ваш бюджет до 500 тыс. ₽ в месяц - берите ALYTICS. Он простой, быстрый, и дает результат уже через неделю. Если вы продаете через звонки - добавьте Lptracker. Если у вас есть аналитик и бюджет больше 15 млн ₽ - Roistat. Если вы уже используете BigQuery - Differture. Callibri - универсал для средних школ, которые не хотят вникать в детали.
Но помните: ни один сервис не заменит проверку данных. 74% школ тратят 2-3 недели на настройку UTM-меток. Если они неправильные - вся аналитика ложная. Проверяйте 200+ событий вручную перед запуском. И не доверяйте ИИ-отчетам без проверки. Как сказал руководитель аналитики GeekBrains: «ИИ дает 18-22% ложных рекомендаций, особенно в нишевых курсах».
Что будет дальше?
К 2026 году 70% сервисов начнут генерировать текстовые отчеты сами. Roistat уже тестирует автоматическое перераспределение бюджета. Callibri запустил прогноз оттока студентов - точность 82%. Но технологии не спасут от плохих данных. Главное - не пытаться использовать все пять сервисов сразу. Выбирайте один-два, привяжите их к реальным целям, и проверяйте результаты каждый месяц.
Какой сервис лучше для маленькой онлайн-школы с бюджетом до 300 тыс. ₽ в месяц?
Для школ с таким бюджетом оптимально выбрать ALYTICS. Он прост в настройке, не требует технических знаний, и дает понятные отчеты о звонках, чатах и рекламе. Стоимость - 12 500 ₽ в месяц, и этого хватает для 500-800 заявок. Если основной канал продаж - телефон, можно добавить Lptracker (8 500 ₽), чтобы отслеживать качество звонков.
Можно ли обойтись только Яндекс.Метрикой и Google Analytics?
Нет. Эти инструменты показывают только веб-поведение: сколько человек зашло, на какую страницу кликнул. Но они не знают, кто позвонил, кто написал в Telegram, кто оплатил после письма. Без связки с коллтрекингом и CRM вы теряете 40% данных о конверсии. По данным DTF, 78% школ в 2025 году используют минимум один специализированный сервис вместе с аналитикой.
Почему Roistat дороже других?
Roistat дороже, потому что не просто собирает данные - он их анализирует. Его ИИ-модель обрабатывает сотни тысяч аудиозаписей, выявляет ошибки менеджеров, автоматически распределяет бюджет и работает с 47 рекламными каналами. Это не трекер - это система управления маркетингом. Для крупных школ с оборотом больше 15 млн ₽ в месяц он окупается за счет повышения конверсии и снижения потерь.
Что делать, если звонки не попадают в CRM?
Сначала проверьте UTM-метки - 74% проблем связаны с их неправильной настройкой. Убедитесь, что ссылки в рекламе содержат корректные метки (utm_source, utm_medium и т.д.). Затем включите сервер-сайд трекинг (доступен в Roistat и Callibri с 2024 года). Он не зависит от куки браузера и работает даже если пользователь переключился с телефона на компьютер. Если проблема сохраняется - добавьте ручной импорт звонков из телефонной системы.
Сколько времени нужно тратить на аналитику еженедельно?
Достаточно 4-6 часов в неделю, если вы используете ALYTICS или Callibri с готовыми шаблонами. Нужно проверять основные метрики: стоимость лида, конверсия звонка в оплату, отток после первого урока. Если вы используете Roistat или Differture - потребуется больше времени: 8-10 часов, потому что нужно разбираться в данных, настраивать события и интерпретировать отчеты. Важно: не делайте аналитику «на всякий случай». Сфокусируйтесь на 2-3 ключевых показателях и двигайтесь к ним.
2 Комментарии
RUSLAN ABAEV
ноября 15, 2025 AT 22:41Спасибо за разбор - реально помогло понять, где копать. Я раньше думал, что Яндекс.Метрика всё покажет, но после того, как 30% звонков пропали в пустоте, понял: без трекинга - как в темноте с палкой. ALYTICS взял на пробу - через неделю уже видел, откуда приходят реальные клиенты. Не верил, что так просто можно, но работает.
Анна Клименко
ноября 17, 2025 AT 20:19roistat slishkom doroogo i slozhno nastroit bez analitika a ya prosto uchitel s kancelariyey i 2000 zvonkov v mesyats - eto ne moj uroven