Приветственная серия писем: как настроить автоматическую воронку для роста продаж

Когда человек подписывается на вашу рассылку, он не сразу покупает. Он ждёт. И если вы не ответите правильно — он просто забудет о вас. Приветственная серия писем, это цепочка автоматических сообщений, которые знакомят нового подписчика с вами, вашими ценностями и первым продуктом. Также известная как онбординг-кампания, она — первый шаг в воронке продаж, где большинство сделок и теряются, и где большинство экспертов вообще ничего не делают. Это не просто «Привет, рады видеть!». Это стратегия, которая учитывает, что человек боится купить, не зная вас. Он хочет понять: кто ты, зачем ты здесь, и почему тебе можно доверять.

Правильная приветственная серия писем email-маркетинг, система автоматизированной коммуникации с аудиторией через электронную почту не строится на пожеланиях «хорошего тона». Она строится на поведении. Кто-то откроет письмо, но не перейдёт по ссылке. Кто-то перейдёт, но не ответит. Кто-то ответит — и сразу купит. Вы не можете угадать. Вы должны тестировать. И вот здесь начинается связь с воронкой продаж, пошаговый процесс, который ведёт человека от первого контакта до покупки. Приветственная серия — это её верхняя ступень. Без неё вы теряете до 80% лидов. С ней — вы превращаете подписчиков в клиентов, даже если они ещё не знают, что хотят купить.

В этих письмах не нужно рассказывать про свою жизнь. Нужно показать, что вы понимаете их боль. Не «Я 10 лет в инфобизнесе», а «Вы уже пробовали курсы, но ничего не получилось? Мы тоже так делали». Это не про вас. Это про них. И именно поэтому приветственная серия работает лучше, чем любой лендинг. Она не требует от человека усилий — он просто читает. И постепенно начинает доверять.

Сколько писем должно быть? Три — пять. Не больше. Первое — благодарность и обещание ценности. Второе — история, почему вы начали. Третье — бесплатный подарок, который решает самую острую боль. Четвёртое — как это работает на практике. Пятое — мягкий призыв к первому продукту. И всё. Никакого спама. Никаких «Успейте купить!». Только логика, которая ведёт человека от «кто ты?» к «да, я готов».

Вы не обязаны делать это сами. Можно настроить через автоматизация продаж, процессы, которые работают без постоянного участия человека — через плагины, CRM, почтовые сервисы. Главное — не откладывать. Пока вы ждёте «идеального момента», ваши лиды уходят к тем, кто уже всё настроил.

В подборке ниже — реальные примеры, скрипты, шаблоны и ошибки, которые убивают конверсию. Вы найдёте, как писать письма, чтобы их читали, как структурировать цепочку, чтобы люди не уходили, и как превратить подписчиков в покупателей — без навязчивости, без скидок и без паники.