Пожизненная ценность клиента: как увеличить LTV в инфобизнесе
Когда вы говорите о пожизненной ценности клиента, это сумма всех доходов, которые клиент приносит за всё время взаимодействия с вашим бизнесом. Также известно как LTV, эта метрика показывает, стоит ли тратить деньги на привлечение нового клиента — или лучше держать того, что уже есть. Многие думают, что LTV — это про аналитику для крупных компаний. Нет. Это про вас, если вы продаете курсы, коучинг или любые цифровые продукты. Если вы теряете клиентов после первой покупки, вы работаете на пустоту. А если вы знаете, сколько один человек принесёт за год, вы можете смело тратить больше на привлечение — и не бояться, что вложитесь в ноль.
Пожизненная ценность не появляется сама. Её строят. Это воронка продаж, последовательность шагов, которые превращают случайного посетителя в постоянного покупателя, где каждый этап — от лид-магнита до допродажи — работает на увеличение суммы. Это когортный анализ, метод, который показывает, как группы клиентов, пришедших в одно время, ведут себя в долгосрочной перспективе. Вы не просто считаете, сколько человек купило курс. Вы смотрите: сколько из них купили второй продукт? Сколько вернулись через три месяца? Сколько рассказали о вас другим? Без этого вы действуете вслепую.
Вот что вы найдёте в статьях ниже: как правильно считать LTV, чтобы не запутаться в цифрах; как трипваеры и допродажи реально увеличивают доход с одного клиента; почему email-скрипты дожима работают лучше, чем реклама; как evergreen-запуск превращает одного покупателя в постоянного источника дохода; и как избежать ошибок в аналитике, которые убивают вашу прибыль. Здесь нет теории про «идеальные клиенты» — только конкретные шаги, которые используют успешные эксперты в России. Вы увидите, как один человек может принести 10, 20, 50 тысяч рублей — если вы сделаете всё правильно. И как это не требует новых рекламных бюджетов — только умной системы.
LTV клиента в инфобизнесе: как правильно считать и увеличивать пожизненную ценность
LTV клиента в инфобизнесе - это ключевая метрика, показывающая, сколько денег клиент принесёт за всё время. Узнайте, как её правильно считать и на сколько можно увеличить, используя проверенные стратегии.
