Набор когорт: как анализировать клиентов и растить прибыль в инфобизнесе
Когда вы говорите о набор когорт, группа клиентов, объединённых по общему признаку — например, дате первой покупки или источнику привлечения. Также известен как когортный анализ, он помогает увидеть, как люди ведут себя со временем, а не просто считать общие цифры. Без него вы работаете вслепую: вы знаете, что продали 50 курсов, но не знаете, кто из них остался, а кто ушёл через неделю. И самое главное — не понимаете, почему.
Набор когорт — это не просто таблица с цифрами. Это инструмент, который показывает, как LTV клиента меняется в зависимости от того, когда он пришёл. Например, клиенты, пришедшие в марте, могли оставаться дольше, чем те, кто пришёл в июне — и это не случайность. Может, в марте вы лучше объясняли ценность, или у вас был другой email-скрипт. Когорты помогают это выявить. Они связывают когортный анализ, метод, при котором клиенты группируются по времени начала взаимодействия для отслеживания поведения с LTV, пожизненной ценностью клиента — сколько денег он принесёт за всё время и с тем, как вы строите воронку продаж, последовательность шагов, через которые клиент проходит от первого контакта до покупки. Если вы не знаете, какие когорты работают лучше — вы не можете улучшить воронку. Вы просто надеетесь, что что-то сработает.
Всё, что вы найдёте здесь — это не теория. Это реальные примеры из онлайн-школ и инфобизнеса: как один автор увеличил выручку на 40%, просто перестав считать всех клиентов в одну кучу. Как другой понял, что его трипваеры привлекают клиентов, которые потом почти не покупают основной продукт — и изменил цену. Как третий выяснил, что его лучшие клиенты приходят не из рекламы, а из репостов в Telegram — и начал строить контент под них. Здесь нет «нужно делать так», есть «вот что реально сработало у других». Вы увидите, как когорты помогают не только считать деньги, но и понимать, почему люди уходят, что стоит доработать, и где можно заработать больше без привлечения новых людей.
Когорты в онлайн-обучении: как организовать наборы потоком и не сгореть
Когорты в онлайн-обучении - это не просто группы студентов, а синхронные потоки с высокой завершаемостью. Как организовать когорту, избежать ошибок и удержать участников - практическое руководство для создателей инфопродуктов.
