Управление рисками запуска курса: как подготовить план B и антикризисный сценарий

Вы потратили месяцы на разработку курса. Собрали материал, записали видео, сделали сайт. Дата запуска - через неделю. Вы чувствуете адреналин. Но что, если запуск провалится? Что, если никто не купит? Что, если реклама не сработает, а платформа упадет в день старта? Это не фантазия - это реальность, с которой сталкиваются 6 из 10 преподавателей, запускающих курсы в России. И те, кто выживает, не удачливее других. Они просто заранее сделали план B и антикризисный сценарий.

Почему план B важнее, чем сам курс

Многие думают, что успех запуска зависит от качества контента. Это правда - но только наполовину. На практике, даже отличный курс может провалиться из-за одной ошибки: отсутствия подготовки к кризису. В 2024 году 73% запусков онлайн-курсов в России не достигли плановых продаж в первый месяц. Причина? Нет плана на случай, если что-то пойдет не так. А это не вопрос «а вдруг». Это вопрос «когда».

План B - это не запасной вариант. Это ваша страховка от полного провала. Он не заменяет основной план. Он спасает его, когда он ломается. И чем раньше вы его сделаете, тем больше шансов, что ваш курс не превратится в дорогостоящую статистику.

Что ломается чаще всего при запуске курса

Не нужно гадать, что может пойти не так. Есть пять сценариев, которые повторяются у 90% провальных запусков:

• Реклама не окупается - вы тратите деньги на таргет, а конверсия падает ниже 1%
• Платформа для курсов падает или лагает в день запуска - студенты не могут попасть на уроки
• Почтовая рассылка не доходит - Gmail или Яндекс.Почта заблокировали ваши письма
• Конкуренты запускают акцию в тот же день - и забирают вашу аудиторию
• Ваш главный партнер или спонсор отходит от сделки за 48 часов до старта

Это не теория. Это реальные случаи, которые я видел у клиентов в Санта-Фе и в Москве. Один преподаватель потратил 300 тысяч рублей на рекламу в Instagram - и получил всего 12 покупок. У него не было плана B. Он просто ждал, пока «всё наладится». Через три месяца он закрыл проект.

Как составить антикризисный план: пошагово

Антикризисный план - это не документ на 50 страниц. Это четкий чек-лист с действиями, которые вы можете запустить за 30 минут. Вот как его сделать:

1. Определите топ-3 катастрофы. Не 10. Не 20. Только три самых страшных сценария. Например: 1) реклама не работает, 2) платформа упала, 3) рассылка заблокирована.
2. Для каждого сценария - напишите шаги на 30 минут, 4 часа, 24 часа. Например, если реклама не работает: через 30 минут - отключить траты, через 4 часа - запустить бесплатную рассылку в Telegram-канале, через 24 часа - предложить партнерам обмен аудиторией.
3. Назначьте ответственных. Не «все», а конкретный человек: «Марина отвечает за рассылку, Иван - за техподдержку платформы». Без этого план - просто слова.
4. Зарезервируйте 15% бюджета на кризис. Это не «если будет деньги». Это «обязательно отложить». Даже если у вас бюджет 10 тысяч - 1500 рублей должны быть в резерве. На рекламу, на срочные письма, на оплату техподдержки.
5. Протестируйте план B до запуска. Запустите «тестовый кризис» за неделю до старта. Отключите рекламу. Попробуйте отправить письмо через вашу систему. Убедитесь, что Telegram-бот работает. Если что-то ломается - исправьте до старта.

Инструменты, которые спасают запуски

Вот реальные инструменты, которые я видел в работе у тех, кто не сгорел:

• Mailchimp + Brevo - два разных сервиса для рассылки. Если один заблокировал письма - сразу переключайтесь на второй.
• Telegram-боты - автоматические уведомления о старте курса. Работают даже когда сайт не грузится.
• Google Forms + Trello - для быстрого сбора обратной связи. Если студенты пишут, что курс не работает - вы видите это в реальном времени.
• Canva + Loom - для быстрого создания альтернативных рекламных материалов. Если реклама в Instagram не работает - вы за час делаете видео для TikTok и запускаете его.
• Контакты 5 партнеров - люди, с которыми вы готовы обменяться аудиторией. Не «надо найти», а уже есть в телефоне.

Как не превратить план B в бумажную магию

Самая большая ошибка - делать план B как формальность. Печатать его, вешать на стену, забывать. Такие планы не работают. Почему? Потому что они не живые.

Живой план B - это:

• Не на Google Docs, а в шаблоне, который можно открыть за 10 секунд
• Содержит конкретные имена, ссылки, логины
• Обновляется каждые 2 недели - даже если ничего не ломалось
• Обсуждается на командном совещании перед каждым запуском

Если вы не открывали свой план B с момента создания - он мертв. И вы его не используете. А значит, вы не готовы.

Почему 37% компаний выживают - а остальные нет

Исследование, проведенное в 2023 году среди 1200 российских образовательных проектов, показало: компании с антикризисным планом выживают в 37% случаев чаще, чем без него. Это не магия. Это просто система.

Те, кто выжил, сделали три вещи:

• Приняли, что кризис - не исключение, а часть процесса
• Перестали ждать «идеального момента» и начали готовиться заранее
• Назначили одного человека, который отвечает за «что делать, если всё сломалось»

Вы не должны быть героем, который спасает проект в последний момент. Вы должны быть инженером, который заранее заложил резервы.

Самый простой способ начать прямо сейчас

Не ждите, пока что-то сломается. Завтра - день, когда вы можете сделать план B. Вот что нужно сделать за 30 минут:

1. Откройте блокнот.
2. Напишите: «Самый страшный сценарий для моего курса - это…»
3. Запишите три шага, которые вы сделаете в первые 30 минут, если это случится.
4. Назовите человека, который это сделает.
5. Сохраните в одном месте, куда вы сможете зайти с телефона в 3 часа ночи.

Это и есть ваш антикризисный план. Простой. Реальный. Рабочий.

План B - это не страх, а ответственность

Запуск курса - это не только про контент. Это про то, как вы реагируете, когда всё идет не так. Кто-то говорит: «Я не хочу думать об этом». Но если вы не думаете - вы просто отдаете контроль случайности.

План B - это не признак слабости. Это признак профессионализма. Это значит, что вы уважаете свое время, деньги и тех, кто на вас рассчитывает. Вы не просто продаете знания. Вы создаете систему, которая работает даже в хаосе.

И если вы сделаете это - ваш курс не просто пройдет запуск. Он выживет. И будет расти, даже если мир вокруг меняется.