Когда речь заходит о KPI маркетолога, конкретные измеримые показатели, по которым оценивается эффективность маркетинга в инфобизнесе. Также известен как маркетинговые метрики, он помогает отличить шум от реальных результатов. Многие думают, что KPI — это просто отчеты в Google Analytics или количество подписчиков. Но настоящий KPI маркетолога — это то, что говорит: сколько денег принесла каждая сделка, почему люди уходят после первого письма и какой продукт на самом деле держит клиентов.
Эти показатели не существуют в вакууме. Они связаны с воронкой продаж, последовательность шагов, через которые клиент проходит от первого контакта до покупки. Без четкой воронки KPI — это как смотреть на счетчик в машине, не зная, куда едешь. А конверсия, доля людей, которые переходят от интереса к покупке — это не одна цифра, а целая цепочка: сколько кликнули на баннер, сколько оставили email, сколько купили трипваер, сколько потом купили основной курс. И все это должно быть измерено. А LTV, общая прибыль от одного клиента за всё время взаимодействия — это тот показатель, который решает, стоит ли тратить 10 000 рублей на рекламу, если клиент в итоге принесет 80 000.
Если вы не знаете, какой у вас LTV, вы работаете вслепую. Если не считаете конверсию по этапам воронки — вы просто гадаете, что работает. А KPI маркетолога — это не про то, сколько постов вы опубликовали, а про то, сколько людей купили именно потому, что вы сделали именно так, а не иначе. Эти метрики не для отчетов перед老板ом. Они для вас. Чтобы вы перестали тратить время на то, что не приносит денег, и сосредоточились на том, что реально растет.
В подборке ниже — статьи, которые показывают, как именно считать эти показатели, как их связать между собой и как превратить данные в действия. Здесь нет теории про «лучшие практики». Только то, что работает в инфобизнесе: как настроить email-скрипты, чтобы конверсия выросла, как правильно использовать upsell, чтобы не раздражать клиентов, и как понять, что ваш контент на самом деле держит людей, а не просто красиво выглядит. Вы найдете реальные примеры, цифры и ошибки, которые ломают бизнес. И все это — без воды, без философии, только то, что нужно, чтобы начать зарабатывать больше уже на следующей неделе.
Как правильно нанять маркетолога для онлайн-школы и какие KPI действительно влияют на прибыль. Реальные цифры, ошибки найма и стратегии удержания учеников в 2025 году.