CRM для онлайн-школ: как выбрать и настроить систему для роста продаж

Когда вы запускаете CRM для онлайн-школ, систему для управления взаимодействием с учениками, автоматизации продаж и анализа поведения клиентов. Также известную как система управления клиентскими отношениями, она не просто хранит контакты, а помогает превратить каждого лида в постоянного ученика, который покупает снова и рекомендует вас другим. Без неё вы тратите часы на ручную рассылку, теряете клиентов из-за забытых писем и не понимаете, кто именно готов купить, а кто просто листает ленту.

Эта система — основа, на которой держится любая успешная онлайн-школа. Она связывает автоматизацию продаж, процессы, которые работают без вашего участия: от первого контакта до оплаты и дожима с управлением клиентами, отслеживанием прогресса учеников, их отзывами, вовлечённостью и сроками оплаты. Без CRM вы не сможете масштабироваться — вы будете вечно в цикле: запуск — продажи — сгорание — новый запуск. А с ней вы строите бизнес, который работает даже когда вы спите.

Вот что реально работает: CRM для онлайн-школ не просто отправляет письма — она знает, кто открыл вебинар, кто не дошёл до третьего урока, кто уже купил курс, но не оставил отзыв. Она автоматически предлагает трипваер тем, кто не купил основной продукт, и upsell — тем, кто прошёл первый курс. Она выявляет тех, кто готов купить дороже, и тех, кого нужно перезвонить. Она убирает ручную работу, которая убивает вашу энергию и мешает расти.

В этой подборке вы найдёте всё, что нужно, чтобы не просто купить CRM, а настроить её так, чтобы она работала на вас. Здесь — про воронку реплея, которая продаёт записи вебинаров 24/7, про ценностную лестницу, которая увеличивает средний чек, про email-скрипты дожима, которые поднимают конверсию на 30%, про то, как использовать SLA для контроля подрядчиков и как построить когорты, чтобы ученики не уходили. Вы увидите, как микроинфлюенсеры приводят клиентов через CRM, как работает LTV и как избежать семи главных ошибок в аналитике. Нет теории. Только то, что проверено на практике в реальных онлайн-школах.

Call-центр для онлайн-школы: как создать и эффективно управлять

Создание и управление колл-центром для онлайн-школы - ключ к росту конверсии и удержанию студентов. Узнайте, какие системы работают, как обучать операторов и как избежать главных ошибок.