ARPU: как увеличить средний доход с клиента в инфобизнесе
Когда вы запускаете курс, воронку или блог, вам не хватает просто продаж. Вам нужно понимать, ARPU, средний доход на одного клиента за определённый период. Это не абстрактная цифра — это показатель, который решает, выживет ли ваш бизнес или сгорит через полгода. Многие думают, что если продал 100 курсов по 10 000 рублей — всё хорошо. Но если каждый клиент уходит после первого платежа, вы топчетесь на месте. ARPU показывает, сколько денег вы реально получаете от одного человека за всё время взаимодействия — не только с первого курса, но и с допродаж, подписок, вебинаров, гайдов.
Это не просто цифра. Это LTV, Lifetime Value — общая прибыль от клиента за всё время в миниатюре. Если ARPU растёт, значит, вы не просто продаёте, а строите отношения. Вы научились удерживать, допродавать, вовлекать. Вы перестали быть магазином и стали школой. И вот тут начинается настоящая прибыль. В статьях ниже вы найдёте, как именно это делают: как с помощью email-скриптов дожима поднять ARPU на 30%, как использовать допродажи (upsell и cross-sell) без давления, как строить воронку, где клиент не уходит после покупки, а возвращается снова. Есть примеры, где ARPU вырос с 8 000 до 45 000 рублей просто за счёт правильной структуры предложений.
Вы не будете читать про «магию конверсии» или «волшебные шаблоны». Здесь — конкретные инструменты: как настроить пакеты, как правильно ценить дополнения, как сделать так, чтобы клиент сам захотел больше. Вы увидите, как ARPU связан с онбордингом, с качеством контента, с тем, как вы общаетесь с учениками после покупки. И если вы думаете, что ARPU — это для крупных школ, вы ошибаетесь. Даже если у вас 50 клиентов в месяц, эта метрика решает, будет ли у вас стабильный доход или вы каждый раз будете бегать за новыми.
Все статьи ниже — не про теорию. Это проверенные кейсы, которые работают прямо сейчас. Вы найдёте, как упаковать знания в PDF, чтобы люди покупали их снова, как использовать лицензирование контента для пассивного дохода, как строить план поставки контента, чтобы клиенты не уходили. Это всё — части одной системы: увеличения ARPU без привлечения новых клиентов. И если вы готовы перестать считать продажи и начать считать прибыль — вы на нужной странице.
Единый словарь метрик онлайн-школы: глоссарий для команды
Единый словарь метрик онлайн-школы помогает команде говорить на одном языке. В статье - 15 ключевых показателей: LTV, COR, CSI, NPS, ARPU, ROMI. Как их считать, когда использовать и как избежать ошибок.
