Вы продаете курсы. У вас отличный контент, хорошие отзывы, понятная структура. Но покупатели уходят с сайта, не оформляя заказ. Почему? Часто - потому что цена слишком высокая для единовременной оплаты. Рассрочка и split-платежи - не просто модный тренд. Это то, что превращает «хочу, но не могу» в «купил и начал учиться».
Почему 78% онлайн-школ уже используют рассрочку
В 2022 году только 45% онлайн-школ предлагали рассрочку. К 2024 году - уже 78%. Почему так резко? Потому что клиенты стали требовать гибкости. По данным Яндекса, 67% пользователей готовы купить курс дороже 30 тысяч рублей, только если есть возможность платить частями. Без рассрочки вы теряете почти две трети потенциальных покупателей.Вот реальный пример: онлайн-школа «Фоксфорд» заметила, что средний чек при оплате через Яндекс Сплит вырос на 66%. Люди, которые раньше боялись потратить 45 000 рублей сразу, теперь спокойно берут курс, разбивая плату на 6 месяцев по 7 500 рублей. Они не чувствуют, что «выбрасывают» деньги - они чувствуют, что «инвестируют».
Рассрочка vs split-платежи: в чем разница и зачем это знать
Многие путают эти два понятия. Но для вас это важно - потому что от этого зависит, как вы будете настраивать оплату и что будет видеть клиент.Рассрочка - это просто разделение стоимости на несколько платежей без процентов. По закону (ГК РФ) это не кредит. Вы как продавец получаете всю сумму сразу, а покупатель платит вам по частям. Но в реальности редко кто сам организует такие платежи - поэтому почти все используют сервисы.
Split-платежи - это технологичный инструмент. Вы не работаете напрямую с клиентом по договору. В дело вступает платежный сервис - например, Яндекс Сплит. Клиент выбирает срок, сервис одобряет заявку за 5 секунд, и деньги сразу идут вам. Покупатель платит сервису, а не вам. Это удобно для вас - вы получаете деньги сразу, без риска просрочек. Но вы платите комиссию.
Разница простая: рассрочка - это «я даю вам время платить мне». Split - это «я даю вам время платить сервису, а вы получаете деньги сразу».
Яндекс Сплит: почему он лидер на рынке
На российском рынке больше 10 сервисов BNPL (Buy Now, Pay Later). Но Яндекс Сплит - единственный, который работает на уровне монолитной экосистемы. Почему он выигрывает?- Одобряемость - 90%. У других сервисов - 70-75%. Это значит, что каждый десятый клиент, который хочет купить курс, не проходит проверку. У Яндекса - только один из десяти. Вы теряете меньше продаж.
- Лимиты до 300 000 рублей. Долями - максимум 70 000. Тинькофф Платежи - до 150 000. Яндекс Сплит позволяет продавать даже дорогие курсы по 200 000 рублей без проблем.
- Скорость. Решение - за 5-10 секунд. Не нужно ждать, как при банке. Клиент не уходит с сайта.
- Интеграция. Подключается через Get Модуль, Robokassa, другие шлюзы. Установка занимает 1-3 дня. Нужен аккаунт в Яндекс.Бизнес, российская карта и Госуслуги.
Стоимость для вас - комиссия от 2,5% до 5% от суммы. Это дороже, чем 1,5% за обычный платеж по карте. Но вы получаете больше продаж. В «Beauty-Ракете» продажи выросли в 2,7 раза после подключения Яндекс Сплит. Комиссия окупилась за 2 месяца.
Супер Сплит: когда курс стоит больше 300 тысяч
В 2025 году Яндекс запустил Супер Сплит - это уже не просто рассрочка, а полноценный кредит от Яндекс Банка. Лимит - до 1 миллиона рублей. Срок - до 24 месяцев. Есть проценты, но они ниже, чем у банков.Это идеально для курсов по бизнесу, IT, медицине, юриспруденции - где стоимость может достигать 500 000-800 000 рублей. Вы не теряете клиентов, которые хотят обучиться, но не могут выложить сразу полмиллиона. Вы предлагаете им кредит на 2 года, а сами получаете деньги сразу.
Супер Сплит подключается отдельно. Но если вы уже используете обычный Сплит - вам не нужно менять шлюз. Просто включите опцию в настройках.
Как не потерять клиентов из-за скрытых условий
Есть одна большая проблема - клиенты недовольны. По данным Banki.ru, 10% отзывов о Яндекс Сплит - отрицательные. Основная причина: «Самовольно списали деньги».Что происходит? Клиент оформляет рассрочку, не читает договор. А потом - вдруг - списывают деньги, даже если он думал, что это «без процентов». Но в мелком шрифте - комиссия за 6-месячный срок. Или первый платеж - не в день покупки, а через две недели. Он не знал. И теперь считает, что его обманули.
Это ваша ответственность. Вы не несете юридическую вину, но вы несете репутационную. Потому что клиент думает: «Я купил курс у этой школы - значит, они и ответственны за условия».
Что делать?
- Пишите прямо на кнопке: «Оплата частями через Яндекс Сплит. Без переплаты до 4 месяцев. При 6+ месяцах - комиссия 1 400 ₽».
- Показывайте расчет. Не просто «Рассрочка 6 месяцев». А: «1 800 ₽ в месяц × 6 = 10 800 ₽. Итого: 10 800 ₽ (без переплаты)».
- Ссылка на условия. Под кнопкой - «Условия Яндекс Сплит». Не скрытая ссылка. А видимая, с иконкой.
Это не отпугнет - это укрепит доверие. Люди ценят честность. Они не боятся платить по частям. Они боятся, что их обманут.
Мультиканальный подход: не ставьте все на один сервис
Вы не должны полагаться только на Яндекс Сплит. Почему?- Не все клиенты - пользователи Яндекса. Есть те, кто использует только Тинькофф или Сбер.
- В 2024 году правила одобрения стали жестче. У некоторых категорий клиентов одобряемость упала на 15-20%.
- Если сервис упадет или изменит условия - вы останетесь без рассрочки.
Решение - предложить 2-3 варианта:
- Яндекс Сплит - для основной массы клиентов (90% одобрений, высокие лимиты).
- Долями - для тех, кто хочет меньше 70 000 ₽. У них простой интерфейс и быстрая интеграция.
- Тинькофф Платежи - если у вас много клиентов из Тинькофф Банка. У них удобная встроенная рассрочка в приложении.
Такой подход покрывает до 95% потенциальных покупателей. Кто-то выбирает Яндекс, кто-то - Тинькофф. Вы не теряете ни одного.
Куда движется рынок: прогнозы на 2025-2026
К 2026 году доля продаж курсов через рассрочку и split-платежи достигнет 40% - почти половина всех покупок. Это не гипотеза. Это прогноз Data Insight на основе текущих трендов.Что будет дальше?
- Рассрочка для иностранцев. Яндекс и GetCourse работают над подключением для пользователей из Казахстана, Беларуси, Армении. Это откроет новый рынок для российских школ.
- Жесткий регулятор. ЦБ РФ рассматривает новые правила. Возможно, будут ограничения на сроки, проценты, требования к прозрачности. Вы должны быть готовы - адаптировать условия, переписывать тексты, обновлять интерфейс.
- Комбинация с подписками. Успешные школы уже не просто продают курсы. Они предлагают: «Купите курс в рассрочку - и получите доступ к ежемесячным вебинарам на 6 месяцев». Это повышает ценность и снижает отток.
Что делать прямо сейчас
Если вы еще не используете split-платежи - начните с этого:- Подключите Яндекс Сплит через Get Модуль или Robokassa. Это займет 1-3 дня.
- Добавьте на страницу оплаты кнопку «Оплатить в рассрочку» с четким расчетом: «3 месяца - 0%», «6 месяцев - +1 400 ₽».
- Сделайте отдельную страницу с FAQ: «Как работает Яндекс Сплит?», «Что будет, если я не заплачу?», «Могу ли я досрочно погасить?»
- Сравните конверсию до и после. Скорее всего, она вырастет на 30-50%.
- Через 2 месяца добавьте второй сервис - например, Долями или Тинькофф Платежи.
Это не «еще одна опция». Это - основной канал роста. Курс за 50 000 рублей - это не просто товар. Это инвестиция. И люди хотят платить за инвестиции - по частям, без стресса.
Тот, кто предлагает рассрочку - получает продажи. Тот, кто не предлагает - остается без них.
Можно ли использовать рассрочку для курсов, если я не зарегистрирован как образовательная организация?
Да, можно. Для подключения Яндекс Сплит или Долями вам не нужна лицензия на образовательную деятельность. Достаточно быть ИП или ООО с обычной деятельностью (например, «консалтинг», «обучение», «digital-услуги»). Сервисы проверяют только ваш аккаунт в Яндекс.Бизнес или платежный шлюз - не вашу лицензию. Главное - чтобы вы могли предоставить клиенту доступ к материалам после оплаты.
Если клиент не платит по рассрочке - я потеряю деньги?
Нет, если вы используете split-платежи (например, Яндекс Сплит). Сервис берет на себя риски. Вы получаете деньги сразу, а сервис сам собирает платежи с клиента. Если клиент не платит - это проблема Яндекса, а не ваша. Если вы сами организуете рассрочку (без сервиса) - тогда да, вы рискуете. Но такой подход сейчас почти не используется - слишком сложно и рискованно.
Сколько стоит подключение Яндекс Сплит?
Подключение бесплатно. Нет скрытых платежей за интеграцию. Вы платите только комиссию за каждую транзакцию - от 2,5% до 5%. Это зависит от вашего объема продаж. Чем больше вы продаете - тем ниже комиссия. Для школ с оборотом до 5 млн ₽ в месяц - обычно 4,5%. Для тех, кто продает больше 20 млн - комиссия может упасть до 2,7%.
Можно ли использовать split-платежи для курсов за границей?
Пока - нет. Яндекс Сплит доступен только для резидентов РФ с российскими картами. Но разработчики активно работают над расширением. В 2025 году ожидается запуск версии для стран СНГ - Казахстана, Беларуси, Армении. Если вы хотите продавать курс в Казани - это уже работает. Если в Бишкеке - пока нет. Но это вопрос времени.
Что делать, если клиент говорит: «У меня нет карты»?
Если клиент не имеет карты - он не сможет использовать ни одну рассрочку. Но это не повод отказываться от рассрочки. Вместо этого - предложите альтернативу: «Вы можете оплатить через СБП (Систему быстрых платежей) - переводом с любого банка. Или использовать кошелек в Яндекс.Деньгах». Большинство людей имеют доступ к СБП - даже если у них нет карты. Это не рассрочка, но это тоже способ оплатить частями - через несколько переводов.
